إجراءات جديدة لتحسين أداء شركة “صوملك”

أعلنت الشركة الموريتانية للكهرباء “صوملك”، عن إجراءات جديدة، تهدف إلى تحسين أدائها، وتحسين العلاقات مع الزبناء، من خلال العمل على مكافحة الاحتيال والتدخلات غير القانونية.

و تتضمن إجراءات “صوملك” الجديدة، إنشاء مركز لاستقبال و معالجة طلبات المشتركين، خارج الأوقات الرسمية للدوام، وإلزام وكلائها، بالظهور بالزى الرسمي الذي يحمل شعار الشركة، أثناء تدخلاتهم على الشبكة الكهربائية، واصطحاب بطاقاتهم المهنية.

وتقضي الإجراءات الجديدة، بحظر التعامل مع الوسطاء، وإلزام الوكلاء باصطحاب أوامر العمل، ومراعاة قواعد السلامة والسلوك اللازمين لتأدية مهامهم.

جاء الإعلان عن هذه الإجراءات، خلال اجتماع المدير العام الجديد للمؤسسة، أمس الأحد بعمال الشركة، والذي عبر خلاله عن رغبته في تحسين العلاقة وإعادة الثقة بين الشركة ومشتركيها.